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 lle-kommunikation-in-der-praxis/
SUMMARY:*NEU* Erfolgreiche interkulturelle Kommunikation in der Praxis
DESCRIPTION:*NEU* Erfolgreiche interkulturelle Kommunikation in der Praxis\
 nWorkshop für Medizinische Fachangestellte und Praxismanager/innen\nFür 
 Medizinische Fachangestellte und Praxismanager/innen sind interkulturelle 
 Kompetenzen eine kritische Fähigkeit\, um im Praxisalltag erfolgreich zu 
 kommunizieren.\n\nSowohl für einen reibungslosen internen Ablauf als auch
  für die Patienten-Betreuung ist professionelle Kommunikation ein entsche
 idender Erfolgsfaktor. Die Herausforderungen unserer komplexen Welt\, die 
 Belastungen der Patienten durch ihre Erkrankung sowie die Überlastung der
  Mitarbeiter durch den Fachkräftemangel sorgen bereits für hohen Stress.
  Durch die steigende Heterogenität unserer Gesellschaft wird die Situatio
 n noch herausfordernder.\n\nWenn Mitarbeiter und Patienten aus unterschied
 lichen Kulturen ihre Werte und Prägungen mitbringen\, sind Missverständn
 isse und Störungen beinahe schon vorprogrammiert. Genau hier setzt der Wo
 rkshop an: Dieses Seminar übersetzt kulturelle Unterschiede in klare Hand
 lungsoptionen für Empfang\, Behandlungszimmer und Mitarbeiterraum. Praxis
 manager/innen und MFA lernen Stolpersteine und Missverständnisse früh zu
  erkennen\, wertschätzend zu deeskalieren und Abläufe spürbar zu erleic
 htern. Mit echten Fällen aus dem Praxisalltag\, praxistauglichen Formulie
 rungen in einfacher Sprache\, Micro-Skills der Körpersprache und einem Do
 lmetsch-Leitfaden.\n\nKontakt\nClaudia König\nTel. 0221 / 139 836-63\nFax
  0221 / 139 836-65\nE-Mail: koenig@frielingsdorf.de\nWebsite: www.frieling
 sdorf-akademie.de
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CATEGORIES:Aus- und Fortbildung,Veranstaltung aus der Mitgliedschaft
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