Termin

Titel:
Training "Konfliktmanagement mit Aikido: Patientengespräche in Arztpraxis/MVZ" (in Köln)
Datum:
17.11.2017
Ort:
Web Adresse:
Autor:
HRCB-Assistenz
Kapazität:
Unlimitiert
Teilnehmer:
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Beschreibung

­Gespräche mit Patienten gehören zum Tagesgeschäft in jeder Praxis. Mitunter stellen sie jedoch eine echte Herausforderung für alle Beteiligten dar. Von Ungeduld über längere Wartezeiten bis hin zu Ängsten vor Untersuchungen oder Diagnosen – es existieren multiple Ursachen und Formen von Konfliktgesprächen.
In diesem Seminar lernen Sie, Hintergründe von konflikthaftem Verhalten Ihrer Patienten besser zu verstehen und einzuordnen. Sie erlernen wirkungsvolle Strategien im Gespräch sowie Strategien zur Deeskalation von Situationen. Unterstützt wird dies durch die praktische Anwendung der friedfertigen Prinzipien des Aikido, einer modernen japanischen Kampfkunst.

Weitere Informationen erhalten Sie hier.  

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